Chcesz dowiedzieć się jak klienci odbierają Twoją firmę?

Jeśli Twój biznes jest zarejestrowany w Google Moja Firma możesz to sprawdzić w łatwy sposób na swoim koncie. Wystarczy że wybierzesz kartę „opinie” i możesz przeglądać tekstowe opinie na temat Twojej firmy oraz oceny w postaci ilości przydzielonych gwiazdek.

Dlaczego warto regularnie sprawdzać opinie?

Głównym powodem jest to, że dzięki tej praktyce, będziesz mieć możliwość dokonywania zmian mających na celu poprawę wizerunku Twojej firmy.

Pamiętaj, że opinie to rzecz subiektywna – nie ma sensu się więc kłócić z ich autorem. Nie przejmuj się też pojedynczymi negatywnymi opiniami – może to oznaczać, że dany klient miał po prostu zły dzień i temu tak właśnie odebrał Twoją lokalizację. Liczy się ogólny obraz.

Jeśli jednak dana opinie powtarza się, można uznać, że coś jest na rzeczy. Możesz wtedy dokonać odpowiednich zmian, które polepszą daną sytuację. Jeśli nie wiesz co w tej kwestii zrobić, skontaktuj się z kimś zewnątrz, kto będzie w stanie doradzić Ci w danej dziedzinie.