Czy wiesz że teraz możesz odpowiadać na opinie swoich klientów również na Mapach Google?

Gdy chcesz odpowiedzieć na nową opinię swojego klienta możesz dokonać tego na różny sposób: korzystając z konta Google Moja Firma albo na panelu wizytówki widocznym na stronie wyszukiwarki. Teraz Google wprowadziło nową możliwość – na opinie odpowiesz także korzystając z panelu wizytówki danej lokalizacji, która wyświetla się na Mapach Google.

Pamiętaj, że aby odpowiadać na opinie musisz być zalogować się na swoje konto Google Moja Firma, a Twoja lokalizacja musi być zweryfikowana.

Odpowiadanie na opinie w Google Moja Firma jest proste i bardzo intuicyjne. Po wejściu na Twoje konto wybierz zakładkę „opinie”, gdzie masz możliwość ich segregacji na wszystkie opinie oraz na te, na które została udzielona odpowiedź oraz na te, na które nie odpowiedziano. Po odnalezieniu danej opinii wystarczy kliknąć „odpowiedz”, wprowadzić tekst i kliknąć „opublikuj odpowiedź”. Podobnie jest na panelu wizytówki na stronie wyszukiwarki, ale musisz kliknąć na link „opinia z Google” i postąpić podobnie jak w przypadku odpowiadaniu z konta.

Jeszcze łatwiej odpowiedzieć z panelu wizytówki widocznego na Mapach Google, ponieważ opinie dotyczące danej lokalizacji są widoczne w dolnej części tego panelu. Plusem tego rozwiązania jest to, że nie musisz posiadać aplikacji Google Moja Firma.